基本信息 个人相片 姓　　名： 袁宾 性　　别： 男 政治面貌： 共青团员 学　　历： 大专 民　　族： 汉 年　　龄： 27 岁 身　　高： 150 CM 体　　重： 48 KG 　 求职意向 求职类型： 全职 要求月薪： 2500 元/月 希望职业： 卫生医疗/美容保健类 - 药剂/中药/西药/药检 希望职位： 医药 工作经验： 五年以上 技能特长： 美术，主持，培训 ，分析数据 自我评价： 开朗，肯干，肯学，爱思考， 爱动脑，喜欢挑战 教育情况 　 　 时间 所在学校 专业 学历 2008-09 - 2010-07 广西梧州职业技术学院 药学 大专 专业描述 药品的营销学，药物化学，药事管理与法规，分析化学，药物制剂，医药营销学。 工作经历 　 　 时间 公司名称 公司性质 2010-07 - 2013-06 广东大参林连锁药店有限公司 股份制企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 医疗/保健/美容/卫生服务 门店 班长 个人原因 工作描述 于2011年进入全国三强连锁药店（广东大参林连锁药店有限公司）先从桂林店-深圳南山店-调到梅林店（班长）-东莞中堂店（班长） 大森林药店主要工作职责：协助开新店的，开店的主要工作安排分配，药品的陈列，当季药品的促销，以及会员日的时候选择赠品的摆放 2012年4月份晋升班长期间主要职责：协助店长日常管理工作，协助门店的盘点工作，对接其他门店调货入货工作，熟悉药品的陈列，当季药品的陈列排放，联合用药销售，人员的管理，服务意识以及药店的管理都有一定的了解。 时间 公司名称 公司性质 2013-07 - 2016-06 广东康爱多连锁药店有限公司 集体企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 医疗/保健/美容/卫生服务 客服部-营销中心 业务经理 自己创业 工作描述 于20**年7月份进入全国医药电商行业前三名企业：（广东康爱多连锁药店有限公司），对电商医药行业有一定的基本，在这3年工作期间，从一线员工一步步脚踏实地成长起来（接待药师-QA-QA主管-新人入职培训-数据分析师-现场管理-业务经理） 20**年7月份主要的工作主要职责：线上以及**上解答用户对药品的疑问，了解用户病情为用户提供更好的服务和最专业的药师指导，利用药师的魅力让更多的用户选择留下来，也倾听了很多用户的心声，在此我最骄傲是只要用心去服务好每一位用户你就是最棒的，同时接待期间连续5个月销售冠军以及用户满意度第一， 2014年7月晋升QA，主要的工作以监督，执行，培训，考核，以及帮助同事提高业务为主，负责的科组男科组的日常QA的录音监督，录音分析，对接同事好的点不好点需要怎么做，同时走向男科组第一次尝试的疾病营销路线。 2015年1月份晋升QA领班主要的工作：还是以监督，执行，培训，考核，更多的偏向新人的入职培训，以及新人的入组之后的及时跟进情况，以及数据分析分析情况（如：考核，进组之后学习能力，理解能力，反应能力，业务处理能力如何等） 2015年7月份正式担任会员中心现场管理一职（副经理）主要工作职责： 1.数据分析 2.工作系统更换项目的对外对接 3.现场氛围 4.工作环境 5.上班工具检查 6.部门的工资绩效的核算 7.360健康网订单下单和百度药直达的订单移到2.0系统下单 8.修改短信货到付款的内容 9.关心同事的工作状态，现场出现问题及时沟通处理 10.数据统管 11、同事在接待过程中，不会处理的问题及时跟进协助处理 12、安排下来的事情及时执行沟通跟进 **、针对**量较高的时候及时安排人员处理 14、现场的突发事件处理（比如：停电，断网，非工作人员，办公操作不行，接待工具异常等） 2016年3月份就正式晋升业务经理： 带领团队：妇皮组（接待+回访组） 主要的工作： 1.分析科组数据 2.对外对接 3.科组每天工作氛围以及活动期间的气氛 4.工作环境 5.科组接待工具检查 6.工资绩效的核算核对 7、资源的调整 8、人员的分析以及协调情况 9、处理同事的现场问题以及突发事件 时间 公司名称 公司性质 2016-07 - 2018-09 广东阿康健康集团科技有限公司 集体企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 医疗/保健/美容/卫生服务 客服部-B2C营销部 客服经理 家庭原因 工作描述 2016年7月份担任广东阿康健康集团科技有限公司（客服经理） 主要的工作职责：整个大部门的日常管理工作、人员的协调、人员管理。数据管理统筹工作 1、负责天猫和官网以及第三方平台总销售管理 2、负责新人的培训以及产品知识的培训工作 3、负责各科组同事反馈的建议和售后组用户投诉协助同事处理工作 4、负责各科组的工资体系制定 5、负责各流程的标准方案制定 6、负责工资的核算 7、各科组的工作方向指导 8、负责对接公司的其他部门的（采购、运营、财务、人事等） 9、方案的制定、制度的制定 10、同事的心态沟通以及抽查质检同事的工作，给以解决办法，了解人员目前的状态 11、针对转化率、完成率、客单价、平均响应时间较差的事情进行分析并且制定销售方案 联系方式 对不起，只有企业会员才能查看个人联系信息！请先 登录 或 企业注册！

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